В 2026 году продолжилось активное развитие системы предоставления государственных услуг в России. В рамках трансформации системы осуществился переход от разрозненных сервисов к более удобному формату, основанному на принципе «жизненных ситуаций». Этот подход охватывает ключевые события в жизни граждан — от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников. Таким образом, россияне могут получать государственные услуги и необходимую справочную информацию комплексно, в одном месте, без необходимости обращаться в разные ведомства и оформлять документы отдельно. Подробности можно узнать в Газете Заря.
На сегодняшний день уже запущено 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций. Объединение услуг и справочной информации по каждой жизненной ситуации позволяет значительно сократить сроки оказания госуслуг, уменьшить количество посещений ведомств и снизить объем документов, которые необходимо предоставить гражданам и бизнесу. В среднем в одну федеральную жизненную ситуацию входит 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, что делает процесс комплексного получения услуг гораздо проще и быстрее, чем оформление каждого документа по отдельности.
Стоит отметить, что только в 2025 году было запущено 36 федеральных и более 340 региональных жизненных ситуаций, что позволило существенно сократить количество очных визитов в ведомства и снизить требуемый для получения услуг объем документов. Цифровизация государственных сервисов является приоритетом национального проекта «Экономика данных», который направлен на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе.
С момента запуска каталога жизненных ситуаций к нему обратились более 70 миллионов раз. За 2025 год, благодаря переходу от оказания отдельных услуг к комплексному, в среднем срок получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций сократился на 31 день. При этом количество необходимых для обращения документов уменьшилось на 17 единиц, составив всего 3 документа.
Среди наиболее востребованных жизненных ситуаций можно выделить следующие: «Поступление в вуз», которой воспользовались 10,1 миллиона человек; «Получение налогового вычета» — более 6,8 миллиона человек; «Защита от мошенников в сети» — порядка 3,5 миллиона человек; «Выход на пенсию по старости» — 5,8 миллиона человек; и «Многодетная семья» — около 1,8 миллиона человек.