Департамент здравоохранения Брянской области анонсировал интеграцию привычных медицинских сервисов в национальный мессенджер МАХ, расширяя их функционал. Как сообщается в Газете Заря, Медицинский информационно-аналитический центр региона объединил лучшие практики с платформ «Госуслуги» и «Наприём» в чат-боте «Моё здоровье. Брянская область», который стал полноценным цифровым кабинетом пациента.

Максим Тищенко, главный внештатный специалист по информационным системам в здравоохранении Брянской области и директор Медицинского информационно-аналитического центра, отметил, что несколько лет назад было принято решение облегчить жизнь пациентам, избавив их от ненужных визитов в регистратуру, а врачей — от бумажной рутины. В результате, благодаря внедрению нового сервиса, десятки тысяч людей уже забыли об очередях за талонами. Теперь же сделан следующий шаг — привычные функции перенесены в мессенджер МАХ, который всегда под рукой у каждого жителя области. Важно, что за цифровым сервисом стоят реальные медицинские работники, которые обрабатывают запросы на лекарства и закрытие больничных листов.

Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» позволяет решать самые распространенные запросы, с которыми пациенты обращаются в медицинские учреждения. Теперь для продления рецепта или закрытия больничного листа не нужно выходить из дома, что значительно экономит время пациентов и снижает нагрузку на врачей и регистратуры, позволяя медицинским специалистам сосредоточиться на лечении.

Функционал чат-бота включает:

• Электронная запись на прием к врачу, ранее доступная через «Госуслуги» и «Наприём», интегрирована в мессенджер МАХ. Интерфейс остаётся интуитивно понятным, что исключает сложности для пользователей.
• Если срок действия рецепта истекает, пациенту не нужно идти на очный прием. Достаточно подать заявку в разделе «Рецепты», и медицинский работник обработает запрос, отправив готовый QR-код в личный кабинет пациента для предъявления в аптеке.
• Для закрытия больничного листа также не требуется визит к врачу. Пациент заполняет анкету о своем самочувствии в чат-боте, а врач, изучив данные, может закрыть документ дистанционно. Важно направить запрос за сутки до предполагаемой даты выхода на работу.

Дистанционное закрытие листа нетрудоспособности особенно актуально в осенне-зимний период, когда риск заражения инфекциями в поликлиниках значительно возрастает. Также, если у ребенка поднялась температура или у пациента есть симптомы, не позволяющие посетить врача, чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» позволяет вызвать врача на дом, указав симптомы и адрес проживания.

Чат-бот работает круглосуточно. Для доступа достаточно установить мессенджер МАХ и ввести в поиске «Моё здоровье. Брянская область», или воспользоваться прямой ссылкой https://max.ru/depzdrav32. Для корректного функционирования сервиса потребуется подтверждение личности через платформу «Госуслуги».

Национальный мессенджер МАХ продолжает развиваться, предоставляя пользователям возможность записываться на прием к врачу и в офис МФЦ, подтверждать возраст при покупках товаров с ограничениями, а также заселяться в гостиницы через цифровой ID и многое другое.

Национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» направлен на цифровизацию различных отраслей экономики и социальной сферы, что способствует достижению технологического суверенитета и лидерства. Новые цифровые сервисы делают жизнь россиян легче и удобнее.